نظم مركز التكوين ودعم اللامركزية يوم الثلاثاء 03 ديسمبر 2024 ملتقى إطارات الإشراف المتعلق بدعم تمشي إرساء علامة “مرحبا” لجودة الاستقبال بالمصالح العمومية في جزئه المخصص للهياكل المركزية والجهوية والمحلية بوزارة الداخلية وذلك بمشاركة فعالة للهياكل المنخرطة في المشروع على غرار فضاء المواطن و مكاتب العلاقات مع المواطن التابعة للأمن والحرس الوطني ومختلف المصالح المركزية ومستشفى قوات الأمن الداخلي ومصالح الولايات بالتعاون مع مصالح رئاسة الحكومة (الإدارة العامة للتكوين وتطوير الكفاءات ) ويأتي الملتقى في إطار تنفيذ متطلبات إنجاز البرنامج الوطني التكويني لدعم تمشي إرساء علامة “مرحبا” وهو البرنامج الذي يفضي الى إسناد هاته العلامة لفائدة مستحقيها من الإدارات والهياكل العمومية المتميزة بالاستقبال الجيد والنفاذ العاجل والسريع للخدمة المطلوبة، وفي نفس السياق أكد السيد الكاتب العام لوزارة الداخلية لدى إشرافه على افتتاح الملتقى على أهمية تحسين جودة استقبال المتعاملين مع الإدارة باعتبار أن ذلك يندرج في إطار تجسيم سياسة الدولة الرامية إلى تحسين جودة الخدمات الإداريّة وتقريبها من المواطن وتعزيز خدمات الاستقبال المباشر والهاتفي والإلكتروني، مع ما يطرحه هذا الموضوع من أهميّة قصوى لما له من تأثير إيجابي على مزيد تطوير وتحسين علاقة الإدارة بالمتعاملين معها ودعم مناخ الثقة والرضا لدى المواطنين، كما تم بالمناسبة تقديم لمحة حول مختلف الإجراءات المتخذة والمسارات التي قطعتها هياكل وزارة الداخلية لتنفيذ مكونات البرنامج وفقا لمتطلبات علامة مرحبا.
